Bảo vệ thông tin của bạn là ưu tiên hàng đầu

1. Thông tin chúng tôi thu thập

vn690 thu thập thông tin cá nhân của người chơi theo hai phương thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được hệ thống tự động ghi nhận trong quá trình sử dụng dịch vụ. Chúng tôi cam kết chỉ thu thập những dữ liệu tối thiểu và cần thiết.

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi bạn đăng ký tài khoản, thực hiện giao dịch hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số chứng minh nhân dân / căn cước công dân (dùng để xác minh độ tuổi 18+).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hoá một chiều, không ai có thể đọc được kể cả nhân viên vn690).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank...) hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) dùng để xử lý nạp/rút tiền.
• Thông tin địa chỉ: Tỉnh/thành phố cư trú (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng) để hỗ trợ phù hợp theo vùng.

1.2 Thông tin thu thập tự động

Hệ thống vn690 tự động ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý tương đối
• Loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web
• Dữ liệu phiên đăng nhập (thời gian truy cập, thời lượng sử dụng)
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và lịch sử chơi game
• Nhật ký tương tác với hệ thống hỗ trợ khách hàng (chat, email)

2. Mục đích sử dụng thông tin

vn690 sử dụng thông tin cá nhân của bạn vào các mục đích hợp pháp và minh bạch. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn vào bất kỳ mục đích nào ngoài những điều được liệt kê dưới đây:

1. Quản lý tài khoản: Tạo, xác minh và duy trì tài khoản người chơi của bạn trên nền tảng vn690.
2. Xác minh danh tính: Đảm bảo người chơi từ đủ 18 tuổi trở lên, tuân thủ chính sách chơi có trách nhiệm của chúng tôi.
3. Xử lý giao dịch: Thực hiện các giao dịch nạp tiền và rút tiền an toàn, chính xác qua các kênh như MoMo, ZaloPay, VNPay hoặc chuyển khoản ngân hàng.
4. Cung cấp hỗ trợ: Giải quyết các yêu cầu, khiếu nại và câu hỏi của bạn qua kênh hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt.
5. Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (ẩn danh) để nâng cấp tính năng và trải nghiệm người chơi.
6. Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, giả mạo tài khoản và vi phạm điều khoản sử dụng.
7. Thông báo và ưu đãi: Gửi thông tin về khuyến mãi, cập nhật tính năng mới hoặc thay đổi chính sách — bạn có thể huỷ đăng ký nhận thông báo bất kỳ lúc nào.

3. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

vn690 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người chơi vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau:

3.1 Đối tác xử lý thanh toán

Để thực hiện các giao dịch tài chính, vn690 cần chia sẻ thông tin giao dịch với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (ví dụ: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác). Việc chia sẻ này chỉ bao gồm dữ liệu cần thiết tối thiểu để xác nhận và hoàn tất giao dịch, và các đối tác này đều bị ràng buộc bởi các nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.

3.2 Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ

Một số nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật (máy chủ đám mây, hệ thống bảo mật, nền tảng hỗ trợ khách hàng) có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi thực hiện dịch vụ cho vn690. Tất cả đều phải ký kết hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt trước khi được cấp quyền truy cập.

3.3 Yêu cầu pháp lý

vn690 có thể tiết lộ thông tin cá nhân khi được yêu cầu bởi cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền, theo lệnh toà án hoặc theo quy định của pháp luật hiện hành. Trong trường hợp này, chúng tôi chỉ cung cấp phạm vi thông tin tối thiểu được yêu cầu.

4. Lưu trữ và bảo vệ dữ liệu

Bảo vệ dữ liệu là trách nhiệm kỹ thuật và đạo đức của vn690. Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn ngành để đảm bảo thông tin cá nhân của bạn không bị truy cập trái phép, mất mát hay tiết lộ ngoài ý muốn.

4.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hoá dữ liệu truyền tải bằng giao thức SSL/TLS 256-bit
• Mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán một chiều — không ai có thể phục hồi mật khẩu gốc
• Hệ thống tường lửa (firewall) nhiều lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS)
• Sao lưu dữ liệu định kỳ tại nhiều trung tâm dữ liệu khác nhau
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập

4.2 Thời gian lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian hợp lý sau khi tài khoản bị đóng, nhằm mục đích xử lý các tranh chấp tồn đọng, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và đảm bảo tính toàn vẹn của hồ sơ tài chính. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xoá hoàn toàn hoặc ẩn danh hoá.

5. Cookie và công nghệ theo dõi

vn690 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie phiên (Session Cookies): Duy trì trạng thái đăng nhập của bạn trong suốt phiên sử dụng. Cookie này tự động xoá khi bạn đóng trình duyệt.
• Cookie chức năng (Functional Cookies): Ghi nhớ các tuỳ chọn cá nhân như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt âm thanh, bố cục giao diện để nâng cao trải nghiệm.
• Cookie phân tích (Analytics Cookies): Thu thập dữ liệu thống kê tổng hợp, ẩn danh về cách người chơi sử dụng nền tảng. Không liên kết với danh tính cá nhân.
• Cookie bảo mật (Security Cookies): Hỗ trợ phát hiện gian lận và bảo vệ tài khoản khỏi các truy cập trái phép.

Bạn có thể kiểm soát và xoá cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hoá một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng của nền tảng vn690.

6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Người chơi tại vn690 có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây, bạn có thể liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 24/7 của chúng tôi:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà vn690 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xoá: Yêu cầu xoá tài khoản và dữ liệu cá nhân của bạn (trừ những dữ liệu cần lưu giữ theo nghĩa vụ pháp lý).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi xem xét khiếu nại.
• Quyền phản đối: Từ chối nhận thông tin marketing và các thông báo quảng cáo từ vn690.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.

7. Bảo vệ trẻ em và người vị thành niên

vn690 chỉ cung cấp dịch vụ cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là chính sách độ tuổi của riêng vn690 nhằm đảm bảo môi trường giải trí an toàn và có trách nhiệm.

Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký tài khoản. Nếu chúng tôi phát hiện hoặc có cơ sở hợp lý để tin rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị khoá ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xoá khỏi hệ thống.

vn690 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người vị thành niên. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản trên vn690, hãy liên hệ với chúng tôi ngay để chúng tôi xử lý kịp thời.

8. Bảo mật thông tin thanh toán

Sự an toàn của các giao dịch tài chính là ưu tiên hàng đầu tại vn690. Khi bạn thực hiện nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay hoặc chuyển khoản ngân hàng, toàn bộ dữ liệu giao dịch được xử lý qua kết nối mã hoá an toàn.

vn690 không lưu trữ số thẻ ngân hàng, mật khẩu ví điện tử hay bất kỳ thông tin xác thực thanh toán nhạy cảm nào trên máy chủ của mình. Tất cả các giao dịch đều được xử lý trực tiếp bởi các nhà cung cấp thanh toán có uy tín, được giám sát và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật ngành.

Chúng tôi khuyến cáo người chơi:

• Không chia sẻ thông tin tài khoản vn690 hay thông tin ngân hàng/ví điện tử với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ (nhân viên vn690 không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn).
• Kích hoạt tính năng xác thực hai yếu tố (2FA) nếu được hỗ trợ trên tài khoản của bạn.
• Thông báo ngay cho chúng tôi nếu phát hiện giao dịch bất thường hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

9. Thay đổi chính sách bảo mật

vn690 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy trình nội bộ, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang
• Thông báo rõ ràng trên nền tảng vn690 trước khi thay đổi có hiệu lực
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn (đối với những thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi người chơi)

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ vn690 sau ngày có hiệu lực của chính sách cập nhật được xem là sự chấp thuận của bạn đối với những thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xoá dữ liệu.

10. Liên hệ về vấn đề bảo mật dữ liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách vn690 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: hotro@vn690.club
• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 bằng tiếng Việt ngay trên nền tảng vn690
• Phạm vi phục vụ: Toàn quốc — Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các tỉnh thành trên cả nước

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 3–5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.